2020年，疫情阴霾笼罩，国内经济放缓，金融投资行业遇到了前所未有的挑战。作为中国财富管理行业的优秀参与者，诺亚财富也面临着一些比较可控的危机。对此，CEO汪静波女士及时地审视了诺亚的营商环境数字币百科，明确了诺亚财富需要积极主动地拥抱全球数字化浪潮变化的大趋势，并大刀阔斧地进行变革。

CEO汪静波：以客户为本是变革的核心

自创立以来，诺亚财富坚持践行“客户为本”的核心价值观，围绕客户需求，提供满足需求的产品和服务，从而为客户创造价值。事实上，专注服务高净值、超高净值客户是诺亚过去15年基于生存的选择，未来诺亚将继续聚焦为客户实现长期真实的价值创造，让优质的资源向优质客户倾斜，包括稀缺的产品资源和产品组合。同时，诺亚财富将在区域和一线构建“铁三角”模式的综合咨询和服务能力，围绕各个产品供应商及各个行业进行深度研究，从而为客户提供更加全面的综合服务、更多有价值的资讯和更优惠的费率。

CEO 汪静波：数字化是变革的关键

事实上，过去20年财富管理行业的颠覆性变化，都源于数字化浪潮的迅猛发展和年轻化客户的崛起。对此，诺亚财富努力将15年的运营基本功全面数字化，在渠道端实现数字化过程管理，叠加线下专业投顾服务，从而满足高净值客户深度资产配置服务的需求，这其中包括理财师管理和客户需求及行为的数字化。在产品端做到产品筛选能力数字化、投研能力数字化和产品存续数字化。最后，在客户端要提升空中渠道服务，标准化作业流程，提供真人在线投顾服务，优化自助下单体验，差异化在线B2C体验。通过大数据技术对客户需求进行分层，提前触达和理解客户需求，提供差异化产品，实现财富、资管、投资三者的深度协同。

在CEO汪静波女士的带领下，诺亚财富扎扎实实地开展数字化能力建设，并取得了不少亮眼的成果，这背后离不开汪静波女士的辛勤耕耘。汪静波女士凭借其独到的女性眼光和敏锐感，开创了诺亚的独特企业文化，默默地为行业和企业发展贡献自己的智慧和创造力，并荣登“融资中国2020年度最佳女性投资人”榜单，这也是社会和业界同行对汪静波女士的高度认可和赞誉。未来，诺亚财富将继续坚持以客户为中心，深度理解客户需求，用专业的服务与真诚的态度为客户创造价值。

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